運費和送貨方式

運費:

酒類產品:
800 HKD 以上訂單我們將會承擔運費

烘培產品:
客人須承擔運費, 運費視乎產品重量, 貨到付款
將由順豐快遞送貨 (香港和澳門地區):

我們建議顧客先行聯絡順豐速運或瀏覽順豐速運網站，以了解自提點的實際營業時間。

（註：順豐站地址及營業時間如有更改，恕不另行通知。）

順豐客戶服務熱線︰(852) 2730 0273

順豐站地址一覽︰

如選用順豐站自取服務，請根據以下步驟前往順豐站領取包裹：

• 當訂單寄出時，包裹將會附上追蹤編號。顧客可以追蹤包裹並查看是否已經到達你所選擇的順豐站。

• 順豐速運將通過電話或短信與顧客聯絡。

• 顧客請於順豐速運聯絡後三天內提取包裹，逾期未被提取的貨品將被退回本公司。我們的客戶服務部將進一步聯繫顧客，安排重新投遞，唯需另支付運費。

運送時間:
訂單確認後，貨品會於5個工作天(工作天不括星期日及公眾假期)內寄出, 如該商品款式沒有現貨，送抵時間或會有所延長，本公司客戶服務會聯繫客人

送遞服務由順豐速遞負責。
派件時間視乎順豐速遞安排，一般為寄件後2-3工作天 ( 香港地區)
如顧客有特定送貨條件，請與我們聯絡。

確認電郵

購買完成後，系統將發送確認電郵予顧客 ( 銀行轉賬、轉數快或 PayMe轉帳客人需要等到本公司確認收到款項後)，本公司將會開始訂貨及發貨程序，請核對已購買產品、付運方式、收件地址是否正確，如有任何疑問，請即聯絡本公司客戶服務。

（電郵查詢︰info@kylixhk.com ，Whatsapp）

追蹤訂單

本公司為顧客提供追蹤貨件服務，確保買得安心。顧客可透過確認電郵上之 “Track my Order”連結或以下連結,輸入電子郵件內之訂單號碼查件

貨品無法投遞

如貨品無法投遞（包括但不限於地址不正確、郵政人員嘗試投遞失敗、郵件被拒收或沒有人簽收、或由速遞公司退回無人認領的貨件），將會被退回本公司。屆時我們將以電郵方式通知顧客，處理有關重新投遞的安排。顧客需要繳付貨品重新投遞的運費和手續費

由下單開始，買家需承擔所購買之產品於運送的過程中受到損毀或遺失之風險 (包括郵寄導致貨品延誤、郵寄時紙盒損毀、遺失或意外盜竊等)，本公司一概恕不負責。

如有任何爭議，本公司將保留最終決定權。