運費和送貨方式

運費:

酒類產品:
800 HKD 以上訂單 我們將會承擔運費

烘培產品:
客人須承擔運費, 運費視乎產品重量, 貨到付款
將由
順豐快遞送貨 (香港和澳門地區): 
 

我們建議顧客先行聯絡順豐速運或瀏覽順豐速運網站,以了解自提點的實際營業時間。

(註:順豐站地址及營業時間如有更改,恕不另行通知。) 

 

順豐客戶服務熱線︰(852) 2730 0273

順豐站地址一覽︰

http://www.sf-express.com/hk/tc/dynamic_function/S.F.Network/SF_store_address/

 

如選用順豐站自取服務,請根據以下步驟前往順豐站領取包裹:

• 當訂單寄出時,包裹將會附上追蹤編號。顧客可以追蹤包裹並查看是否已經到達你所選擇的順豐站。

• 順豐速運將通過電話或短信與顧客聯絡。

• 顧客請於順豐速運聯絡後三天內提取包裹,逾期未被提取的貨品將被退回本公司。我們的客戶服務部將進一步聯繫顧客,安排重新投遞,唯需另支付運費。


運送時間:
訂單確認後,貨品會於5個工作天(工作天不括星期日及公眾假期)內寄出, 
如該商品款式沒有現貨,送抵時間或會有所延長,本公司客戶服務會聯繫客人

送遞服務由順豐速遞負責。
派件時間視乎順豐速遞安排,一般為寄件後2-3工作天 ( 香港地區)
如顧客有特定送貨條件,請與我們聯絡。

 

確認電郵 

購買完成後,系統將發送確認電郵予顧客 ( 銀行轉賬、轉數快 或 PayMe轉帳客人需要等到本公司確認收到款項後),本公司將會開始訂貨及發貨程序,請核對已購買產品、付運方式、收件地址是否正確,如有任何疑問,請即聯絡本公司客戶服務。

(電郵查詢︰info@kylixhk.com ,Whatsapp)

 

追蹤訂單 

本公司為顧客提供追蹤貨件服務,確保買得安心。顧客可透過確認電郵上之 “Track my Order”連結或以下連結,輸入電子郵件內之訂單號碼查件

https://www.sf-express.com/hk/tc/dynamic_function/waybill/

 

貨品無法投遞

如貨品無法投遞(包括但不限於地址不正確、郵政人員嘗試投遞失敗、郵件被拒收或沒有人簽收、或由速遞公司退回無人認領的貨件),將會被退回本公司。屆時我們將以電郵方式通知顧客,處理有關重新投遞的安排。顧客需要繳付貨品重新投遞的運費和手續費
 

由下單開始,買家需承擔所購買之產品於運送的過程中受到損毀或遺失之風險 (包括郵寄導致貨品延誤、郵寄時紙盒損毀、遺失或意外盜竊等),本公司一概恕不負責。

 

如有任何爭議,本公司將保留最終決定權。

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